قوانین و مقررات

قوانین و مقررات دیجی مکران

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت بهره مندی بهینه از خدمات و پشتیبانی دیجی مکران مورد مطالعه قرار دهید،ورود کاربران به وب‏‌سایت دیجی مکران هنگام استفاده از نمایه شخصی ، طرح‏‌های تشویقی ، ویدئوهای رسانه تصویری دیجی مکران به معنای پذیرفتن ضوابط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از امکانات و خدمات دیجی مکران است . دقت داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه حقوق دیجی مکران است .

قوانین و مقررات عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و شیوه های دیجی مکران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج ، روش ها و امکانات دیجی مکران تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات دیجی مکران اقدام نماید .

ارتباطات الکترونیکی

در هر زمان که مشتریان از امکانات و خدمات دیجی مکران استفاده می‏‌کنند ، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنند و یا به دیجی‌ مکران ایمیل می‏‌زنند ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت تمامی اصول و روش ها باشد ، شما پذیرفته اید که دیجی مکران به صورت الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد .

متدهای حفظ حریم خصوصی

دیجی‌ مکران به اطلاعات خصوصی مشتریانی که از خدمات سایت استفاده می‏‌نمایند ، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌نماید .

دیجی‌ مکران متضمن می‏ گردد در حد توان از حریم خصوصی شما محافظت نماید و در این عرصه ، فناوری مورد نیاز برای اطمینان و تضمین بیشتر کاربران بکار گیرد و گسترش دهد و مشتریان در روند خرید به صورت ملموسی با این پروسه مواجه می شوند .

تمامی گزینه های در دسترس از منوی هر یک از امکانات دیجی مکران ، نظیر متن ، گرافیک ، آرم ، آیکون دکمه ، تصاویر ، موارد قابل دانلود و کپی و همه محتوای به وجود آمده توسط دیجی‌ مکران بخشی از دارایی های دیجی‌ مکران محسوب می‏‌ گردد و حق استفاده و انتشار تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دیجی‌ مکران است و هرنوع استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای دیجی‌ مکران محفوظ می‏‌دارد و همچنین اسکریپت‌ها و نام امکانات مورد استفاده از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط دیجی‌ مکران و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار دیجی‌ مکران است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد . کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصول ، پارت ، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت دیجی مکران و یا هر یک از خدمات و یا مطالب ، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری ، هر گونه استفاده از داده کاوی ، روبات ، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای دیجی‌ مکران محفوظ است . در صورت استفاده از هر یک از خدمات دیجی‌ مکران ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است .

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با کاربران ، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.DigiMakoran.ir یا .net است . ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت با کاربران تماس نمی‌‏گیریم . وب سایت دیجی‌ مکران هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.DigiMakoran.ir یا .net و همچنین ، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با کاربران تماس نمی‏‌گیرد . کاربران جهت برقراری ارتباط ، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند .

ثبت ، تجزیه ، تحلیل ، ارسال سفارش

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و تمامی سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات تجزیه وتحلیل می گردند . دیجی‌ مکران به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش را می‌‏دهد .
– تمامی سفارشات ثبت شده در سایت دیجی‌ مکران به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیش فاکتور از طریق ایمیل ، در صف تجزیه وتحلیل قرار می‏‌گیرند . در صورتی که موجودی کالایی در دیجی‌ مکران به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا بازگشت وجه سفارش برای دیجی‌ مکران محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین نماید .
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد .
– دیجی‌ مکران مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏ پذیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری ، پردازش و ارسال می‌‏شود . حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای دیجی‌ مکران محفوظ است .
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت  و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دیجی‌ مکران ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای دیجی‌ مکران محفوظ است . دیجی مکران در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و بازگشت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت دیجی‌ مکران می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت .
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند . بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از قبل پرداخت شده باشد ، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد .
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش ، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد .

خسارت در هنگام حمل و نقل

دیجی‌ مکران همواره تمام سعی خود را می‏‌ نماید تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر استان سیستان و بلوچستان برسد . با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق ایمیل) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و دیجی‌ مکران تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری ، خسارت را جبران می‌‏کند .

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش دیجی‌ مکران اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش دیجی‌ مکران ارسال شود .
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه بازگشت کالا مراجعه کنید .

نقدها ، آرا

سایت دیجی‌ مکران شاید دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد . این سایت‏‌ها تحت مدیریت دیجی‌ مکران نیستند و سایت دیجی‌ مکران هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که شاید در این سایت‏‌ها باشد ندارد . سایت دیجی‌ مکران این لینک‏‌ها را برای سهولت شما ارائه داده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با مدیران آنها نیست . سایت‏‌هایى که در آگهی‏‌ها یا صفحه‏‌های سایت دیجی مکران لینک می‏‌شوند را افرادی خارج از دیجی‌ مکران اداره می‌کنند ، بنابراین سایت دیجی‌ مکران نمی‌‏تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد . شما توافق می‏‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت دیجی‌ مکران باشد ، خود برعهده خواهید داشت .

اشخاصی که می خواهند نظر خود را در سایت ارائه دهند ، حتما ظوابط زیر را مورد توجه قرار دهند :
۱- روشن است که اگر این قوانین در آرا اشخاص رعایت نشود ، نظر او مورد تایید قرار نخواهد گرفت و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد .
بنابراین ، دیجی‌ مکران هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات انتشار یافته در این بخش را ندارد . نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی دیجی‌ مکران درباره محتویات نظر نیست . لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود ، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند .
۲- نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد .
۳- حداقل 800 کاراکتر مطلوب در نقد کاربران باید وجود داشته باشد .
مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی‌شوند :
– قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول
– کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید
– استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه
– بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت
لازم به ذکر است که رعایت استاندارد تعداد کاراکتر مطلوب برای نقد مناسب ضروری است ، لذا کاربرانی که نمی‌توانند تعداد کاراکتر مطلوب نقدشان را به 800 برسانند ، باید در قسمت نظرات متن خود را ثبت کنند ، در غیر اینصورت امکان تایید نقد کمتر از 800 کاراکتر مطلوب در قسمت نقد کاربران وجود نخواهد داشت .
۴- برای ارسال نقد ، لازم است کاربران تا حد ممکن از بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند . در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد .
۵- نقد مناسب ، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد . بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند .
۶- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها ، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد نه به صورت مطلق .
۷- جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها ، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند .
۸- با توجه به ساختار بخش نظرات ، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید .
۹- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند ، امکان نمایش در سایت را دارند ، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید .
۱۰- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند ، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی ، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود .
۱۱- قسمت نظرات سایت ، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است ، لذا برای حفظ ساختار ، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند ، تایید نخواهند شد .
۱۲- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین ، در سایت منتشر کنند ، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت ، جانب دارانه یا اشتباه یافتید ، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار داده یا از وی انتقاد نمایند . هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان نموده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید .
13- نام کاربری ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد ؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند ، هر چند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند ، تایید نخواهند شد .
14- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن ؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند . کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند .
15- تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند تایید خواهند شد ، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید .
16- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از دیجی‌ مکران را در قسمت مربوطه اعلام نمایند ، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایند .
17- کاربران توجه داشته باشند ، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند ، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند . و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
18- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی ، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است ، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خودداری نمایند .
19- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی ، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند .
20- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند . استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد ، لازمه تایید نظرات کاربران است .
21- کاربران در نظر داشته باشند که دیجی‌ مکران ، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود ، قبل از ثبت نظر ، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت .

درون مایه

دیجی‌ مکران تمامی همت و کوشش خود را در جهت انجام امکانات به کار میگیرد و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند . لازم به ذکر است دیجی‌ مکران ضمانت نمی دهد که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت خالی از خطا باشد . اگر محصول ارائه شده توسط دیجی‌ مکران دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل ، بازگشت کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است .
وب ‏‌سایت دیجی‌ مکران هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد . سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت دیجی‌ مکران تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى ، نیروى انسانی ، مشکلات اینترنتى ، خرابی تجهیزات کامپیوترى ، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد .

© 2016 کلیه محتویات سایت دیجی‌ مکران شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت دیجی‌ مکران تعلق دارد.

متد قیمت گذاری

متد قیمت‌‏گذاری در دیجی‌ مکران مشتمل بر اصل مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است . نرخ های وارده برای کالاها در دیجی‌ مکران نرخ خرده فروشی است که اکثرا توسط تولید‏ کننده و یا تامین‏‌ کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند .
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات ، دیجی مکران نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از ثبت سفارش به صورت قطعی اعلام نماید . در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری ، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد ، دیجی مکران موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید . لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود ، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود . به دلیل واقع شدن محل اصلی دیجی مکران در منطقه آزاد چابهار و بهره مندی از معافیت های مالیاتی قیمت کلیه محصولات بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی ، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود ، ممکن است جداگانه محاسبه شود .

دیجی‌ مکران در هیچ مکانی از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها ، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود . لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست ، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی دیجی‌ مکران اطلاع دهید .
دیجی مکران خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند ، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف ، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید .

X
قالب ووکامرس preloader